Mükemmel mücevheri bulmak için ürün açıklamalarımızı dikkatlice okumanızı ve malzeme, boyut ve stil gibi ayrıntılara dikkat etmenizi öneririz. Kişiselleştirilmiş tavsiyelerde bulunmaktan mutluluk duyarız.

Evet, kişiye özel takılar sunuyoruz. İhtiyaçlarınızı görüşmek ve kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi almak için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.

Takılarımız altın, gümüş, platin, değerli taşlar ve inciler gibi yüksek kaliteli malzemelerden üretilmektedir. Kullanılan malzemeler hakkında detaylı bilgiye ilgili ürün sayfalarından ulaşabilirsiniz.

Mücevherlerinizi düzenli olarak yumuşak bir bez ve hafif bir deterjanla temizleyin. Kimyasallarla temasından kaçının ve güvenli, kuru bir yerde saklayın.

Teslimat süreleri, gönderim yöntemine ve varış noktasına göre değişiklik gösterir. Siparişiniz genellikle 3-5 iş günü içinde elinize ulaşır. Ayrıntılı bilgi için lütfen kargo sayfamızı ziyaret edin.

Hediye kartı yalnızca Eleganz Juwelier'in eleganz-juwelier.de adresindeki çevrimiçi mağazasında tüm ürün yelpazesi için kullanılabilir.

Hayır. Eleganz Jeweler hediye kartı süresiz olarak geçerlidir ve her zaman kullanılabilir.

Evet. Hediye kartındaki bakiye, tamamı kullanılana kadar birden fazla kez kullanılabilir.

Bu durumda, kalan tutar çevrimiçi mağazada bulunan ödeme yöntemleri kullanılarak rahatlıkla ödenebilir.

Evet. Yeterli bakiye olması koşuluyla, birden fazla hediye kartını tek bir siparişte birleştirmek mümkündür.

Hediye kartı, satın alma sırasında verilen e-posta adresine dijital olarak e-posta yoluyla gönderilecek ve hemen kullanıma hazır olacaktır.

Bakiyenin nakit olarak çekilmesi veya para çekme işlemi mümkün değildir. Hediye kartları iade edilemez.

Kredi kartları, PayPal ve banka havaleleri dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ayrıntıları ödeme sayfamızda bulabilirsiniz.

Siparişler yalnızca gönderimden önce değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Siparişinizde herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Hediye çeklerini web sitemizden satın alabilirsiniz. İstediğiniz tutarı seçip çeki alışveriş sepetinize ekleyin.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası içeren bir kargo onayı alacaksınız. Bu numarayı kullanarak teslimatınızın durumunu takip edebilirsiniz.

Evet, uluslararası gönderim hizmeti sunuyoruz. Gönderim ücretleri ve teslimat süreleri, varış noktasına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıntılar için lütfen gönderim sayfamızı inceleyin.

Evet, mücevherlerimiz için hediye paketi hizmeti sunuyoruz. Sipariş verirken "hediye paketi" seçeneğini seçebilirsiniz.

Tüm ürünlerimizde koşulsuz ve ek ücret ödemeden ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz.

Evet, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında ​​ve durumunda iade edilmesi gerekmektedir.

Arızalı veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Size iade talimatlarını iletecek ve değişim veya para iadesi sunacağız.

İade kargo masrafları, ürün arızalı veya hatalı olmadığı sürece genellikle müşteriye aittir. Bu durumda, iade kargo masraflarını biz karşılarız.

Bize info@eleganz-juwelier.de e-posta adresinden veya +49 941 38204262 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, aklınıza takılan tüm soruları yanıtlamak için hizmetinizdedir.

İade için sipariş numaranıza, iade nedeninize ve iade edilen ürünlere ihtiyacımız var. Lütfen bu bilgileri iade kargonuzla birlikte bize gönderin.

Geri bildirimlerinizi bekliyoruz! Geri bildirimlerinizi bize e-posta yoluyla gönderebilir veya web sitemizdeki iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.