§ 1 Kapsam, Müşteri Bilgileri

Aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar (AGB), Eleganz Juwelier (www.eleganz-juwelier.de) ile mağazamız üzerinden ürün satın alan tüketiciler ve girişimciler arasındaki sözleşme ilişkisini düzenlemektedir. Şartlarımıza aykırı veya onlardan sapan hiçbir karşı koşul tarafımızca kabul edilmeyecektir. Sözleşme dili Almanca'dır.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) İnternet sitemizde sunulan ürün teklifleri, mal satın almanız için bağlayıcı olmayan bir davet niteliğindedir.

(2) Bir veya daha fazla ürünü alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Sipariş süreci boyunca ödeme yöntemi, teslimat seçenekleri vb. bilgilerinizi ve taleplerinizi girersiniz. Sadece sipariş butonuna tıklayarak, bir satış sözleşmesi akdetmek için bağlayıcı bir teklifte bulunmuş olursunuz. Bağlayıcı bir siparişi telefonla da iletebilirsiniz.

(3) E-posta yoluyla derhal gönderilen sipariş alındı onayı, aynı zamanda teklifin kabul edildiğini beyan eder ve böylece satış sözleşmesi kurulmuş olur. Telefonla verilen siparişlerde ise teklifinizi derhal kabul ettiğimiz takdirde sözleşme kurulur. Teklif derhal kabul edilmezse, artık onunla bağlı kalmazsınız.

§ 3 Müşteri Bilgisi: Sözleşme Metninin Saklanması

Kurulan sözleşmeye dair detayları içeren siparişiniz (örn. ürün türü, fiyatı vb.) tarafımızca kaydedilir. Ancak geçmiş siparişlerinize internet üzerinden erişiminiz bulunmamaktadır. Genel Şartlar ve Koşullar (AGB) tarafınıza gönderilecektir, ayrıca bu metne web sitemizden de dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sipariş anındaki ürün açıklamasını kendi amaçlarınız doğrultusunda kaydetmek isterseniz, sipariş esnasında ekran görüntüsü alabilir veya alternatif olarak sayfanın tamamını yazdırabilirsiniz.

§ 4 Müşteri Bilgisi: Düzeltme Notu

Siparişi onaylamadan önce girişlerinizi silme tuşunu kullanarak dilediğiniz zaman düzeltebilirsiniz. Sipariş süreci boyunca diğer düzeltme olanakları hakkında sizi bilgilendireceğiz. Tarayıcı penceresini kapatarak sipariş sürecini dilediğiniz an tamamen sonlandırabilirsiniz.

§ 5 Mülkiyetin Saklı Tutulması

Satın alınan ürün, bedeli tamamen ödenene kadar firmamızın mülkiyetinde kalır.

§ 6 Kusurlardan Sorumluluk Hakları ve Zamanaşımı Süresinin Kısaltılması

(1) Yasal Garanti Hakları

Ürünlerimiz için yasal kusur sorumluluğu hakları geçerlidir.

(2) Tüketicilere Karşı İkinci El Ürünlerde Zamanaşımı Süresinin Kısaltılması

Tazminat talepleri, hileli şekilde gizlediğimiz kusurlara ilişkin talepler ve ürünün niteliğine yönelik üstlenmiş olabileceğimiz bir garantiden doğan talepler bu anlaşmanın dışındadır. Bu istisnai talepler için yasal süreler geçerlidir. Bir garanti süresinin varlığı halinde, garanti lehtarının lehine olan uzun süre uygulanır.

(3) Girişimcilere Karşı Kusurlardan Sorumluluğun (Garanti) Sınırlandırılması

Satılan malın kusurlarından doğan garanti talepleriniz, riskin devrinden itibaren bir yıl sonra zaman aşımına uğrar. Aşağıdaki talepler bu düzenlemenin dışındadır:

• Tazminat talepleri
• Hileli şekilde gizlenen kusurlardan doğan talepler
• Verilmiş olabilecek bir garantiden doğan talepler
• Alman Medeni Kanunu (BGB) §§ 445a, 478 uyarınca rücu talepleri
• Yapı işlerinde geleneksel kullanım şekline uygun olarak kullanılan ve yapının kusurlu olmasına yol açan yapı malzemeleri ile bileşenlerindeki kusurlardan doğan talepler.

Bu istisnai talepler için yasal zamanaşımı süreleri geçerlidir. Verilmiş olabilecek bir garanti süresi durumunda, alıcının lehine olan uzun süre uygulanır.

§ 7 Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sözleşmesel esas yükümlülüklerin ihlali, hayata, bedene veya sağlığa yönelik zararlar, garantiler veya Ürün Sorumluluğu Kanunu (ProdHaftG) kapsamındaki talepler söz konusu olmadığı sürece, hafif ihmalden doğan yükümlülük ihlallerine ilişkin sorumluluğumuzu hariç tutuyoruz. Aynı durum, ifa yardımcılarımızın ve yasal temsilcilerimizin yükümlülük ihlalleri için de geçerlidir. Sözleşmesel esas yükümlülükler, özellikle malın size teslim edilmesi ve mülkiyetinin size devredilmesi yükümlülüğünü içerir. Ayrıca malı maddi ve hukuki ayıplardan ari olarak size sunmakla yükümlüyüz.

§ 8 Ticari Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme, tacir (Kaufmann) olmanız kaydıyla, şirketimizin merkezinin bulunduğu yer mahkemesidir.

§ 9 Cayma Hakkı, İade ve Değişim

(1) Cayma Hakkı

Tüketiciler, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, müşterinin veya müşteri tarafından belirlenen, taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişinin malı teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Cayma hakkını kullanmak için sözleşmeden cayma kararınıza dair açık bir beyanın (örn. info@eleganz-juwelier.de adresine e-posta yoluyla) iletilmesi yeterlidir. Süreye uyulması için bildirimin cayma süresi dolmadan gönderilmiş olması yeterlidir.

(2) İade ve Masraflar

Teslim edilen malın sipariş edilen ürüne uygun olması kaydıyla, malların iadesine ilişkin doğrudan masrafları müşteri üstlenir. İade işlemi yalnızca bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hatadan ötürü yapılıyorsa (örn. yanlış ürün, hasarlı ürün), iade kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

(3) Değişim ve Kupon Düzenlemesi

İade edilen ürünler bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, işlem kural olarak başka bir ürünle değişim veya ürün bedeli tutarında bir alışveriş kuponu tanımlanması şeklinde gerçekleştirilir. Bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata (örn. yanlış teslimat, kusurlu ürün) olmadığı sürece nakit para iadesi yapılmaz.

(5) Hatalı Teslimatta Para İadesi

Bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata mevcutsa (örn. yanlış veya kusurlu ürün, taşıma esnasında oluşan hasar), şüphesiz kargo ücreti dahil olmak üzere ödenen tutarın tamamını iade eder veya yeni/yedek ürün teslimatı sağlarız. Bu durumda iade masrafları da tarafımıza aittir.

(6) İade Edilecek Ürünün Durumu

İadeler, yalnızca ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş durumda olması ve mümkünse orijinal ambalajında gönderilmesi halinde kabul edilir. Kullanımdan kaynaklanan bir değer kaybı söz konusu olduğunda, bu değer kaybına yönelik tazminat talep etme hakkımız saklıdır.