Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Eylül 2024

Bu Gizlilik Politikası, eleganz-juwelier.de adresini ("Site") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (toplu olarak "Hizmetler") Eleganz Juwelier'in ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") kişisel bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası kapsamında, ister bir müşteri, ister bir Site ziyaretçisi veya ister bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, "siz" ve "sizin" ifadeleri, Hizmetlerin bir kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Site'de yayınlayacak, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyecek ve yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel verilerinizi nasıl topluyor ve kullanıyoruz?

Hizmetleri sağlamak için aşağıda listelenen bilgileri topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

Aşağıda listelenen belirli kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için hakkınızda topladığımız bilgileri kullanabiliriz.

Hangi kişisel bilgileri topluyoruz?

Hakkınızda aldığımız kişisel bilgi türleri, web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde, topladığımız kişisel bilgi kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan sizden topladığımız bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize sağladığınız bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil olmak üzere iletişim bilgileriniz .
• Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil olmak üzere sipariş bilgileriniz .
• Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği için kullanılan diğer bilgiler dahil olmak üzere hesap bilgileriniz .
• Müşteri destek bilgileri , Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderdiğinizde olduğu gibi bizimle olan iletişimlerinize eklediğiniz bilgiler de dahil.

Hizmetlerin bazı özellikleri, hakkınızda belirli bilgileri doğrudan bize vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız, söz konusu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Kullanımınız hakkında topladığımız bilgiler

Ayrıca, Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz (" Kullanım Verileri "). Bu amaçla çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler (" Çerezler ") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantı bilgileriniz, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında diğer bilgiler de dahil olmak üzere web sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir.

Üçüncü taraflardan alınan bilgiler

Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi alabiliriz, örneğin:

• Shopify gibi web sitemizi ve hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
• Ödemenizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek ve sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla talep ettiğiniz ürünleri veya hizmetleri size sağlamak için ödeme bilgilerinizi (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da hizmetlerimizle veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan aldığımız tüm bilgiler bu Gizlilik Politikası uyarınca işlenecektir. Ayrıca aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne de bakınız.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

• Ürün ve hizmet sunmak. Kişisel bilgilerinizi, size Hizmetleri sunmak ve sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için kullanırız. Bu kapsamda ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargolama işlemlerini düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellik ve işlevler yer alır. Ayrıca, Shopify'ın hesabınızı kullanmayı tercih edebileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesini sağlayarak alışveriş deneyiminizi geliştirebiliriz. Bu durumda, Shopify bilgilerinizi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikası uyarınca işleyecektir.
• Pazarlama ve reklamcılık. Kişisel verilerinizi, pazarlama ve reklamcılık amaçlarıyla, örneğin e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve promosyon mesajları göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek için kullanabiliriz. Bu, kişisel verilerinizin web sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kullanılmasını içerebilir. AEA'da bulunuyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR'nin 6 (1) (f) maddesinde belirtildiği gibi, ürünlerimizi satma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme. Kişisel verilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. AEA'da bulunuyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca sizin ve diğer müşterilerimiz için web sitemizin güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Sizinle iletişim kurmak ve hizmetlerimizi iyileştirmek. Kişisel verilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıyoruz. Bu, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatimizdir.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, web sitemizde çerez kullanıyoruz. Mağazamızın Shopify aracılığıyla sunulmasıyla bağlantılı olarak kullandığımız çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen https://www.shopify.com/legal/cookies adresini ziyaret edin. Web sitemizi ve hizmetlerimizi işletmek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler gerçekleştirmek ve kullanıcıların hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak (hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için çerezleri kullanıyoruz. Ayrıca, web sitemizde ve diğer sitelerde sunulan hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi özelleştirmek için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların web sitemizde çerez kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak, tarayıcı kontrollerini kullanarak tarayıcınızı çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına veya kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşmamızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel bilgileri nasıl paylaşıyoruz?

Belirli koşullar altında, bir sözleşmenin ifası, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikası'na tabi diğer nedenlerle kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu koşullar şunları içerebilir:

• bizim adımıza hizmet sağlayan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye).
• Size hizmet sunmak ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla iş birliği yapıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanır.
• Örneğin size ürün göndermek veya sosyal medya araçlarını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla, sizin onayınızla, belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı talimatlandırır, talep eder veya başka bir şekilde onaylarsanız.
• Başarılı bir işletme yürütme konusundaki meşru çıkarımız doğrultusunda, bağlı ortaklıklarımızla veya şirketler grubumuz içindeki başka bir yerde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Yukarıda "Kişisel verilerinizi nasıl topluyor ve kullanıyoruz" ve "Kişisel verileri nasıl ifşa ediyoruz" başlıkları altında belirtilen amaçlar doğrultusunda, kullanıcılara ait aşağıdaki kişisel veri ve hassas kişisel veri kategorilerini ifşa ediyoruz:

kategori	Alıcı kategorileri
Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar Sipariş bilgileri, satın alma bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler İnternet veya benzeri ağ etkinlikleri, örneğin kullanım verileri Coğrafi konum verileri, örneğin bir IP adresi veya diğer teknik araçlar aracılığıyla belirlenen konumlar	Bizim adımıza hizmet sağlayan tedarikçiler ve üçüncü taraflar (örneğin internet servis sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, sipariş karşılama ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analitiği sağlayıcıları) İş ve pazarlama ortakları Ortaklar

Kişisel verilerinizi izniniz olmaksızın veya kişisel verilerinize ilişkin çıkarımlarda bulunmak amacıyla kullanmayacak veya yayınlamayacağız.

Onayınızla kişisel bilgilerinizi aşağıdaki tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla paylaşıyoruz.

Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen web sitelerine bağlantılar izlerseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu web sitelerinin gizliliğini veya güvenliğini, bu web sitelerinde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere garanti etmiyor veya sorumluluk kabul etmiyoruz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık yerlerde sağladığınız bilgiler, bizim veya herhangi bir üçüncü tarafça kullanımlarıyla sınırlı olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları eklememiz, Hizmetlerde açıklanan durumlar dışında, bu platformların veya sahiplerinin veya operatörlerinin içeriğini otomatik olarak onayladığımız anlamına gelmez.

Çocuk verileri

Hizmetler çocukların kullanımı için tasarlanmamıştır ve çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bize veren bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve bu bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki herhangi birinin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (bu terimler yürürlükteki yasa kapsamında tanımlandığı şekilde) dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Verilerinizin güvenliği ve depolanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgilerinizi bizimle paylaşırken güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, hesabınızı yönetmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir ve yalnızca sınırlı durumlarda geçerlidir. Bazı durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim/bilgi hakkı : Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere, bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımız hakkındaki ayrıntılar da dahil olmak üzere, erişim talebinde bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme hakkı : Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme hakkı : Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik hakkı : Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma hakkına sahip olabilirsiniz ve belirli koşullar altında ve belirli istisnalara tabi olarak, bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep edebilirsiniz.
• Satış, Paylaşım veya Hedefli Reklamlardan Çıkma Hakkı : Kişisel bilgilerinizi "satmamamızı" veya "paylaşmamamızı" söyleme hakkına sahip olabilirsiniz veya geçerli veri koruma yasaları uyarınca kişisel bilgilerinizin "hedefli reklamcılık" teşkil eden amaçlarla işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Lütfen, Küresel Gizlilik Kontrolü devre dışı bırakma tercih sinyali etkinleştirilmişken web sitemizi ziyaret ettiğinizde, konumunuza bağlı olarak, web sitesini ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bilgilerin "satılmasından" veya "paylaşılmasından" çıkma talebini otomatik olarak bir talep olarak değerlendireceğimizi unutmayın.
• İşlemenin kısıtlanması : Kişisel verilerinizin işlenmesinin durdurulmasını veya kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• Onayın geri çekilmesi : Kişisel verilerinizi işlemek için sizin onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İtiraz hakkı : Talebinizi işleme koymayı reddedersek, kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bunu, reddimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
• İletişim tercihlerini yönetin : Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve e-postalarımızda sunulan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları almaktan vazgeçebilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya siparişlerinizle ilgili olanlar gibi promosyon içermeyen e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklarınızı web sitemizde belirtildiği şekilde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşarak kullanabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız durumunda size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize esaslı bir yanıt verebilmemiz için kimliğinizi doğrulamak amacıyla sizden e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgiler toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara tabi olarak, haklarınızı sizin adınıza kullanma talebinde bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, söz konusu temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinizi doğrulamasını isteyeceğiz. Ayrıca kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamamız da gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

şikayetler

Kişisel verilerinizi işleme şeklimizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize ileterek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) için ilgili veri koruma yetkililerinin listesine buradan ulaşabilirsiniz .

Uluslararası kullanıcılar

Lütfen kişisel verilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel verileriniz ayrıca bu ülkelerdeki çalışanlar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları tarafından da işlenecektir.

Kişisel verilerinizi Avrupa dışındaki ülkelere aktardığımızda, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık makamının eşdeğer sözleşmeleri gibi kabul görmüş aktarım mekanizmalarına güveniyoruz.

temas etmek

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen info@eleganz-juwelier.de adresinden bizi arayın veya e-posta gönderin ya da Fröhliche-Türken-Straße 9, Regensburg, 93047, DE adresinden bizimle iletişime geçin.

Uygulanabilir veri koruma yasaları kapsamında ve aksi açıkça belirtilmediği sürece, kişisel verilerinizin denetleyicisi biziz.