Wir freuen uns, Ihnen ein exklusives und reibungsloses Einkaufserlebnis bei Eleganz Juwelier zu bieten. Luxus erfordert nicht nur bei unseren Schmuckstücken höchste Präzision, sondern auch bei der Lieferung an Ihre Wunschadresse. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Lieferzeiten und Konditionen.

1. Versandkosten und Liefergebiet

Um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen für unser gesamtes Sortiment einen transparenten Service:

• Kostenloser Versand: Der Versand erfolgt für alle Produkte innerhalb unseres Online-Shops grundsätzlich versandkostenfrei. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
• Liefergebiet: Die Lieferung unserer exklusiven Artikel erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

2. Versandart und Bearbeitung

Ihre Bestellung wird mit größter Sorgfalt verpackt und für den Transport vorbereitet. Wir setzen auf den zuverlässigen Standardversand durch renommierte Logistikpartner. Jedes Paket wird diskret und sicher verpackt, um den Schutz wertvoller Inhalte während des Transports zu gewährleisten.

3. Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und an den Versanddienstleister zu übergeben:

• Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach dem vollständigen Bestelleingang und der erfolgreichen Zahlungsbestätigung.
• Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Sollte ein Artikel eine abweichende Lieferzeit aufweisen, wird dies auf der jeweiligen Produktseite gesondert ausgewiesen.

4. Lieferadresse und Click & Collect (Filialabholung)

Sie haben die Wahl zwischen zwei komfortablen Zustellungsoptionen:

• Zustellung per Versand: Die Lieferung erfolgt direkt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse (Wohnort, Arbeitsplatz etc.). Eine Lieferung an Packstationen ist aus Sicherheitsgründen für bestimmte Produktgruppen eingeschränkt.
• Kostenlose Filialabholung: Alternativ können Sie Ihre Bestellung online abschließen und die Option zur Abholung in unserer Filiale wählen. Sobald Ihre Ware abholbereit ist, informieren wir Sie per E-Mail. Die Abholung ist selbstverständlich kostenfrei.

5. Rücksendungen und Retouren

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte ein geliefertes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Mängel aufweisen, gilt folgende Regelung:

• Kostenfreie Rücksendung bei Fehlern unsererseits: Liegt der Grund für die Rücksendung in unserem Verantwortungsbereich (z. B. Beschädigung auf dem Transportweg, Falschlieferung oder Produktfehler), ist die Rücksendung für Sie absolut kostenfrei. Eleganz Juwelier übernimmt in diesen Fällen die vollständigen Rücksendekosten.
• Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen Bestimmungen unberührt. Detaillierte Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

6. Kundenservice bei Fragen zum Versand

Für weitere Fragen, besondere Anforderungen oder individuelle Absprachen bezüglich des Versands steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bequem per E-Mail oder Telefon:

E-Mail: info@eleganz-juwelier.de
Telefon: +49 941 38204262