Um den perfekten Schmuck zu finden, empfehlen wir Ihnen, unsere Produktbeschreibungen sorgfältig zu lesen und auf Details wie Material, Größe und Stil zu achten. Für persönliche Beratung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Schmuckanfertigungen an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Wünsche zu besprechen und ein individuelles Angebot zu erhalten.

Unser Schmuck besteht aus hochwertigen Materialien wie Gold, Silber, Platin, Edelsteinen und Perlen. Details zu den verwendeten Materialien finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch und mildem Reinigungsmittel. Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien und bewahren Sie ihn an einem sicheren, trockenen Ort auf.

Die Lieferzeit variiert je nach Versandart und Zielort. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen. Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandseite.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Details finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten.

Geschenkgutscheine können auf unserer Website gekauft werden. Wählen Sie den gewünschten Betrag aus und fügen Sie den Gutschein Ihrem Warenkorb hinzu.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben und einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Rücksendekosten sind in der Regel vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort. Details finden Sie auf unserer Versandseite.

Ja, wir bieten Geschenkverpackungen für unsere Schmuckstücke an. Bei der Bestellung können Sie die Option „Geschenkverpackung“ auswählen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte ohne Bedingungen oder zusätzliche Kosten an.

Sie können uns per E-Mail an info@eleganz-juwelier.de oder telefonisch unter +49 941 38204262 erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.

Für eine Rücksendung benötigen wir Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und die Artikel, die zurückgegeben werden sollen. Bitte senden Sie diese Informationen zusammen mit den Rücksendungen an uns.

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie können uns Ihre Rückmeldung per E-Mail senden oder unser Kontaktformular auf der Website nutzen.